12月13日，齐齐哈尔医学院医院管理处张嘉伟处长、孙剑科长一行来我院调研指导医疗纠纷处理工作，我院领导班子全体成员、医疗纠纷办公室、医务科、护理部、门诊部等相关科室陪同调研。

医院领导陪同张嘉伟处长一行调研

调研组首先到达内科楼多功能厅，对随机抽取的60名医务人员进行《医疗纠纷预防与处理条例》知识测试，抽取的考试人员大多来自我院临床医技科室及部分职能科室，均是与患者密切接触的人员，大家认真作答，在考试中提高对医疗纠纷的预防及处理能力。

 知识测试 

考试结束后，调研组一行来到我院急诊科、超声科及医疗纠纷办公室等处实地参观指导，就急救药品有效期、门诊叫号系统及纠纷处理场所等进行具体了解与指导。

调研组在医院急诊科指导工作  

查看急救药品  

参观我院超声科

在调研汇报会上，副院长李兴江就我院医疗纠纷处理工作进行汇报。从近三年的医疗纠纷赔付情况、医疗纠纷处理过程及原因分析、医院医疗技术质量及医疗服务质量建设等方面做了详细汇报。

汇报会现场

 副院长李兴江作汇报 

李忠原院长表示，随着患者对医疗技术水平的期待不断提高，以及法律意识不断增强，投诉的患者也逐年增多，医疗纠纷调节的难度在逐渐加大。我院医疗纠纷办公室负责人员业务能力较强，副科长李世新是医学法学专业毕业并取得了律师资格，具有丰富的处理经验。

院长李忠原讲话  

党委书记张忠太、纪检委书记胡晓强及相关职能科室负责人分别就医疗纠纷处理情况与调研组领导做了交流。孙剑科长查阅了我院医疗纠纷处理相关文件及材料。

党委书记张忠太发言

  纪检委书记胡晓强发言

查阅相关材料

    医院管理处张嘉伟处长对我院医疗纠纷处理工作给予充分肯定，并提出合理建议。他表示医疗纠纷调解工作，关系到医院诊疗秩序及医护人员人身安全，关系到社会和谐稳定。要坚持全面、客观、真实的处理原则，引导患者合理合法的解决纠纷，充分发挥医调委的作用。要进一步探讨医疗责任险是否可行，加大对医务人员的培训，确保医疗安全、防范医疗风险，要始终警钟长鸣。

医院管理处张嘉伟处长讲话

  合影留念