为高质量的推动“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展，提升服务水平，落实医院服务年的各项工作，10月12日，齐医附属一院在党员活动室召开“不忘初心、牢记使命”主题教育征求患者意见、建议座谈会。院长李忠原、副院长齐占朋、医务科、护理部、总务科、设备科等职能科室负责人、患者及家属等30余人参加。

座谈会现场

座谈会上，李忠原院长首先向各位患者及家属简要介绍医院在改善医患关系、畅通医患沟通渠道等方面所做的工作，并表示在国家开展“不忘初心牢记使命”的主题教育的时间节点，医院要把扎根红岸大地，为民健康服务的初心使命履行好，要有刀刃向内的精神，深刻地把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，才能够提高医院的服务水平，恳请各位患者及家属就医院管理、诊疗技术、医德医风以及服务保障方面存在的问题提出宝贵意见。

李忠原院长讲话

座谈会上，患者及家属主要围绕看病就医过程中的痛点堵点及最期望解决的问题展开热烈的讨论。患者及家属就改善医疗服务、促进医院医疗质量和服务能力、提升患者就医获得感、满意度，改进医院各项工作展开座谈。针对医院存在的一些不足，家属代表们也直言不讳的提出了意见。一位心内科患者表示，他对医院食堂工作人员的态度不是很满意，还有的患者家属建议将病床床垫加厚等等。

患者及家属踊跃发言

患者家属们表示，医院召开座谈会本身就是对患者的高度重视，也能看出医院一直在努力，座谈会搭建了一个沟通医患关系的良好平台。与会的各位职能科室代表也对患者及家属代表提出的问题作答。

李忠原院长解答相关问题

相关科室负责人解答患者疑问

最后，李忠原院长要求相关部门会后马上到达现场，查明原因，立整立改。李院长强调，医院要把为人民群众提供优质的医疗服务作为我们工作的出发点和落脚点，以主题教育工作为契机，推动医院相关服务工作的常态化，边学边查、边查边改，真真正正为患者解难题、办实事，把“不忘初心、牢记使命”主题教育抓紧抓实、抓出成效，推动医院品质管理温度服务工作的开展。