齐医附属一院普外科三病区护理团队本着急患者之所急、想患者之所想的初心，换位思考，及时解决患者的合理需求，做到“一个小小的创意，一次普普通通的用心服务，让患者如沐春风。”科室以开展特色暖心护理服务为桥梁，为患者营造温馨舒适的就医环境，全心全意为患者着想，进一步拉近了护患距离。

01功能操

“平躺，双腿自然放松，脚趾缓慢绷直，做趾屈运动。对，就是这样，我们保持五秒：1、2、3、4、5……”。护理人员站在床旁手把手指导患者进行下肢深静脉血栓功能操，并将动作要领录制成小视频，让患者跟学。没想到，这套简单易学的功能操一经推广，深受患者的喜爱和认可。

02医用冷敷

甲状腺手术患者术后局部切口运用冷敷疗法,可有效控制或减少切口渗血、红肿,并能促进切口早日愈合。科室为手术患者准备医用冷敷冰袋，减轻病人压力，也可用于退热降温。 

03糖果蜜方

一颗糖意味着什么？含在口中细细品味“糖果”带给我们的愉悦和美好；可以很快补充热量，体力得到恢复。科室为患者准备免费糖果，缓解口中酸涩，防止患者发生低血糖症状。

04远离蚊虫

夏季来临，蚊虫无处不在，科室为患者准备了免费的“花露水”，帮助患者远离蚊虫叮咬，安心睡眠，清凉舒爽。

05防滑拖鞋

由于老年患者骨质疏松，体质弱，反应缓慢，如厕时容易跌滑倒，为年老患者提供防滑拖鞋，如厕时防止跌倒。经常有年迈老人握住我们的手感动地说“你们的服务太周到了，感觉就是在自己家一样”。

06输液固定板

用于老年人，自控力较弱，及其他输液不配合患者。输液时针头的局部固定，有效避免拖针，漏针的发生。

07引流袋小帮手

便于术后病人下床活动，可以固定到大腿或小腿上，防止反流，固定导管，轻松护理。

08手术漫画卡

作为手术科室，一台成功的手术，不仅有精湛的医术，术前、术后宣教也是尤为重要。随着社会老龄化发展，为确保每一位手术患者理解护理人员的所讲所做，我们制作了手术温馨提示牌，术前摆放于患者床头柜上，采用卡通图案形式，补充口头宣教的不足，加深患者、家属的记忆，同时对护理人员巡视病房起到提醒督导作用。

一段视频，一张漫画，一份关心，一种温暖，从护理人员力所能及的事中可以看到对患者的理解和包容。同样，换来的是患者的信任与支持。普外科三病区在医护人员的共同努力下一步步在成长，不断总结经验，努力将医疗护理工作做得更好！本着“以病人为中心”的服务理念，以特有的方式传递着她们的服务，用心温暖，用爱坚守，积极做有温度的护理人，暖心医疗，润物无声，暖心服务，有你有我！