疫情期间，齐医附属一院普外科一病区的病人并没有减少，在保障医疗护理安全的同时，科室为患者提供一系列“暖心服务”举措，不仅温暖了患者，更促进了医患之间的信任与和谐。

01心理疏导

现在全国疫情复杂严峻，在科室住院的王阿姨，心情有些焦虑，总是担心自己的病情，担心家人，晚上睡眠欠佳，每天都精神不振，科里护士只要一有空，就去王阿姨病房与她聊天，对她进行心理疏导。渐渐的王阿姨脸上逐渐漏出笑容。很多患者都因为住院期间不让外出，看不到家人而产生紧张焦虑的情绪，为此，科室成立了心理辅导小组，对每位患者细心观察，发现问题立即进行干预，把患者当成家人，说说心里话，唠唠知心嗑。

02为患者理发

患者关先生在普外科一病区已经住了二十多天了，头发变长了，自己出不去，理发师也进不来，这让一向干净整洁他感觉很不舒服。得知情况后，护士长从家里带来理发工具，摇身一变成为理发师，为患者修剪头发，虽然不是很专业，但是患者仍旧感觉非常满意。

03代购物品

由于科室很多患者家住周边农村，也有外地的，疫情期间不让外出，有的生活物品不方便购买，我们的护士姐妹又变成了代购员，将患者要用的东西记下来，利用中午休息时间或者晚上下班时间去超市、市场购买物品送到患者手里，解决患者和家属的燃眉之急。

04免费复印

患者家属陪护期间要求留存相关的身份证明，但是患者入院后就无法出去，更没有地方去复印身份证，根据这一情况，科室自费购置了复印机，免费为患者复印身份证及其他证件，免去了患者的烦恼。

饭菜凉了，我们有微波炉，衣服破了，我们有针线，晚上有月光贴，小患者有故事书.......只有想不到的，没有做不到的，想患者之所想，急患者之所急，只要入住普外科一病区，我们就是您的朋友和亲人。

疫情无情，人家有爱，我们共同期待，疫情过后，摘下口罩，尽情拥抱。