8月18日下午，齐医附属一院举办“张嘴问好·三米阳光”优质服务规范培训线上首讲。纪委书记张娜主持会议，全院职工皆在手机端收听收看讲座。

线上会议截图

纪委书记张娜强调我院“张嘴问好·三米阳光”优质服务第二季活动意义重大，是医院扎实推进“品质管理▪温度服务”活动，贯彻落实黑龙江省“五零”服务承诺，强化职工服务意识，全面提升医院服务水平和质量的重要手段。医院开展“张嘴问好·三米阳光”“暖心服务我行”等系列活动，目前收效显著，在全院范围内形成了上下齐动、重视服务、主动问好、主动服务的浓厚氛围。接下来医院将从集中培训、优化门诊就医流程、制定奖惩措施、服务考核标准和学习规范手册等方面进行细化和落实。医院优质服务规范培训将通过全院优质服务培训、专项优质服务培训、科室集中培训和个人自学提高三个维度，实现全院优质服务的统一思想以及标准化、流程化的规范服务。张书记表示此次邀请到院史馆筹建主创人员之一、宣传科副科长孙双滨同志为大家做院史宣讲，旨在让大家更了解医院的发展历程，塑造爱院如家的凝聚力，让患者得到家人般的照护，推动医院不断发展壮大。

纪委书记张娜讲话

接着，宣传科副科长孙双滨以《回望历史守初心  优质服务促发展》为题进行医院历史宣讲。孙双滨将医院发展坚守的“红色基因”“守护产业工人健康”“大学至善大医精诚”三个传承贯穿到医院的发展历史中，建院之初的初心、创业之际的艰辛、守业之中的改革、发展壮大的奋进，1978年完成首例同种异体膝关节置换术、1986年助推学院创办全国第一个妇产本科专业、1995年省内第一批成功晋升全国三级甲等的医院和疫情大考中有责任担当的逆行者，每个时期每个阶段都离不开一辈辈附属一院人的爱院如家、艰苦奋斗、勇敢坚毅，他们立足本职岗位工作，精医术、强服务、无私奉献解困局、凝心聚力开新局，推动着医院发展进步。

  宣传科副科长孙双滨做宣讲

培训结束后，职工们纷纷表示此次讲座十分震撼，历史渊源、文化浓厚、守卫一方的附属一院值得自己热爱，愿意用自己的力量为医院发展建设添砖加瓦，要继续发扬老一辈附属一院人艰苦奋斗的精神，传承红色基因和大学至善大医精诚的精神，结合到优质服务活动，提升医疗技术，提高服务质量，赢得百姓的满意和赞扬。