改善服务态度，提高服务质量，根据《第二季优质服务活动实施方案》文件精神，齐医附属一院开展一系列具体有爱的“暖心服务”。下面让我们来一起看看发热门诊是怎么做的吧。

01温馨一角

我们为有需要的患者提供热水，矿泉水，一次性纸杯，卫生纸，糖果等基本急需用品。

02闭环管理不挨饿

我们会为等待核酸结果的患者定购食堂盒饭，绝不让患者挨饿。

03发热门诊不可怕

我们会在患者等待化验、检查结果的同事给予患者暖心的心里疏导，指导患者发热门诊并不可怕，发热一定要积极治疗。

04口罩问题，你别怕

如果你的口罩湿了、脏了、坏了，别怕，我们为您提供新的口罩，方便更换。

05深秋里的“小太阳”

东北没来暖气前是很冷的。为了不让患者挨冻，我们为患者提供了一次性暖贴和小太阳为患者取暖。

06挂号、采集一站式服务

为节省患者时间，挂号、采集核酸来回跑的情况出现，我们安排专人为患者用微信、支付宝挂号并缴费，为患者大大节省了时间。

07时时刻刻关爱患者

核酸采集处，关爱老年人、儿童、孕妇、及行动不便的就诊者，优先核酸采集，并主动配合行动不便者到室外、私家车里，采集核酸。

这些都是我们发热门诊的日常，我们一直保持着对工作的热情，因为我们有“更好为患者服务”的这份初心。