尊敬的市民朋友：

为进一步提升医保服务便捷度，着力解决“一老一小”及智能手机操作不便人群在就医支付中遇到的困难，近日，我院在门诊大厅缴费挂号窗口正式启用“医保刷脸支付”服务！今后，患者无需携带医保卡、身份证，也不必打开手机扫码，只需“刷脸”即可轻松完成门诊医保结算，真正实现“一脸通办、秒结秒办”！

什么是“刷脸医保支付”？

已成功申领医保电子凭证的患者，在缴费时只需面向窗口刷脸设备屏幕，按提示完成人脸识别，系统将自动关联医保账户，直接进行费用结算。整个流程快速、安全、流畅，极大缩减了排队等待时间。

这项服务适合哪些人群？

老年患者：再也不用担心忘带医保卡或不会操作智能手机；

少儿家属：家长可为孩子代办，刷脸直接结算，省去携带多个证件麻烦；

所有参保人群：尤其方便不习惯电子支付、手机没电或未携带实体卡的患者。

“刷脸支付”安全吗？

请放心，我院使用的刷脸设备严格按照国家医保局标准部署，所有人脸数据经加密传输，业务全程不存储任何人脸图像，仅用于实人认证，信息安全可靠，杜绝信息泄露风险。

如何使用？

1. 前往门诊收费窗口，表明使用“刷脸支付”；

2. 面向刷脸设备，保持面部在框内并按提示操作；

3. 确认个人信息及支付金额；

4. 支付成功，获取凭证即可离开。

我院始终坚持以患者为中心，持续推进“智慧医疗”与“人文服务”深度融合。此次上线医保刷脸支付，是继自助机、手机结算后又一重要便民举措，旨在打破数字鸿沟，让更多群众享受高效、便捷、有温度的服务。

欢迎广大患者体验使用，如有疑问可随时咨询一站式服务中心工作人员0452-6866412

作者：谭丽娜

责编：陈 鹏

审核：刘旭之