为贯彻落实《黑龙江省“一院一策”优质医疗服务品牌示范创建活动实施方案》精神，有效解决老年患者综合医疗照护问题，提高老年患者整体就医感受，我院在全院范围内开展“全橙助老·医路有我”系列活动，为老年患者提供全流程健康管理服务。

随着社会老龄化程度加深，普外科接诊的老年患者比例持续攀升。这些患者普遍面临术前认知不足、术后照护知识缺乏、康复过程存在盲区及焦虑情绪较重等问题。为此，科室“全程助老”护理团队发挥专业优势，搭建护士与老年患者的信任桥梁，提供从入院到出院、从治疗到康复的全链条闭环式助老护理服务。通过康复小课堂、一对一护患聊、精准精细康复照护及出院后随访等，切实解决老年患者的实际困难。

在院期间，“全程助老”护理团队开设“康复小课堂”，由资深护士结合病例，以“小课堂+视频演示”形式开展术前宣教与术后康复讲座，内容涵盖术后注意事项、饮食指导等。

开展“一对一护患聊”心理服务，对老年患者进行健康评估、疑问解答与心理疏导，耐心回应患者及家属关切的问题。精准精细康复与照护，包括血栓预防指导、功能锻炼技巧示范等，用专业与温情缓解患者焦虑。

“对术后需要注意的问题，护士讲解得特别清楚，听后心里踏实多了”。一位刚听完小课堂的老年患者家属感慨道。另一位老年患者也表示：“护士总是耐心解答我的各种问题，像家人一样关心我”。

值得一提的是，科室的助老服务并未因患者出院而终止。通过建立随访档案、护患沟通群、定期电话回访等方式，持续关注老年患者的康复情况，提供居家康复指导，确保患者出院后仍能享受到专业的延续性照护。

老龄化社会对医疗护理服务提出了新要求。未来，普外科一病区“全程助老”护理团队将继续完善助老服务体系，探索多学科协作、智能化健康监测等创新模式，让老年患者享受到更有温度、更有品质的优质护理服务。

撰稿：夏艳辉 宿 冰

编辑：陈 鹏

审核：刘旭之